Ferramenta do MJSP registrou 98 mil chamados em 2025 e orienta cadastro antes do Carnaval
MJSP (Ministério da Justiça e Segurança Pública) orientou nesta sexta-feira (13) que foliões utilizem o aplicativo Celular Seguro para emitir alerta imediato em caso de roubo, furto ou perda do aparelho durante o carnaval, em todo o país. A ferramenta permite bloquear celular, linha telefônica e aplicativos bancários por meio de um único comunicado na plataforma digital.
O Ministério da Justiça e Segurança Pública recomenda que foliões utilizem o aplicativo Celular Seguro durante o carnaval para proteção contra furtos e roubos. A ferramenta, que já conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados, permite bloquear simultaneamente o aparelho, linha telefônica e aplicativos bancários. O sistema pode ser acessado via aplicativo ou versão web, exigindo apenas login com conta Gov.br. Em caso de ocorrência, o usuário ou contato autorizado pode emitir alerta imediato, recebendo um protocolo para acompanhamento. O governo planeja integrar o serviço às polícias civis, permitindo bloqueio automático e registro de boletim de ocorrência.
O usuário pode acessar o serviço pelo aplicativo ou pela versão web, inclusive por outro telefone, tablet ou computador. Não é necessário informar o número do IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) no momento do alerta. Caso a vítima ainda não tenha cadastro, poderá se registrar em até 15 dias após o ocorrido.
Para utilizar o sistema, o cidadão deve acessar o site do Celular Seguro ou baixar o aplicativo, fazer login com a conta Gov.br, informar CPF e senha e aceitar os termos de uso. Em seguida, pode cadastrar pessoas de confiança e registrar o telefone como titular ou não titular da linha, com autorização do responsável.
Em caso de ocorrência, o próprio usuário ou o contato autorizado deve selecionar o aparelho cadastrado e acionar o botão de alerta. O sistema gera número de protocolo, que deve ser guardado para eventual atendimento junto às instituições parceiras.
Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro soma 3,81 milhões de usuários cadastrados. Em 2025, a plataforma registrou 98.786 alertas, aumento de 5,5% em relação ao ano anterior.
O governo federal planeja integrar o sistema às polícias civis. A medida permitirá a emissão de bloqueio de identificação, linhas telefônicas e contas, ativação do modo de recuperação com envio de mensagens e a criação automática de boletim de ocorrência.
O aplicativo também permite consulta prévia antes da compra de celular usado. O interessado pode verificar se o aparelho tem restrição nas bases do Celular Seguro e da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), como forma de reduzir golpes e facilitar devoluções voluntárias.
