A Volkswagen anunciou nesta segunda-feira (4) recall de 117.798 veículos no Brasil por falha no software de partida que pode comprometer o painel digital. A convocação inclui modelos fabricados entre 2021 e 2025, vendidos em todo o país, com risco de o sistema não funcionar no momento em que o motorista liga o carro.
A Volkswagen convocou recall de 117.798 veículos no Brasil por falha no software que pode impedir o funcionamento do painel digital. Os modelos afetados são Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera, fabricados entre 2021 e 2025. O atendimento começa em 11 de maio nas concessionárias, de forma gratuita. Proprietários podem verificar se o veículo está incluído pelo chassi ou pelo telefone 0800 019 8866.
O problema atinge os modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera. Segundo a montadora, o painel de instrumentos pode não acionar mesmo com o veículo em funcionamento, o que impede a visualização de dados essenciais, como velocidade, nível de combustível e alertas do sistema.
A empresa informou que a falha não atende às exigências de segurança previstas em norma e pode aumentar o risco de acidentes. Sem as informações no painel, o condutor perde referências básicas para dirigir com segurança e pode não perceber falhas no veículo durante o trajeto.
O defeito está ligado ao software responsável pelo acionamento do sistema eletrônico. Durante a partida, o programa pode apresentar instabilidade e impedir a inicialização do painel digital, que concentra praticamente todas as informações do veículo.
A Volkswagen orienta que os proprietários verifiquem se o carro está incluído no recall por meio do número do chassi. Esse código identifica cada unidade de forma única e permite confirmar se o veículo precisa passar pelo reparo.
O atendimento começa no dia 11 de maio em concessionárias da marca em todo o país. Técnicos vão realizar inspeção e, se necessário, atualização do software para corrigir a falha. O serviço é gratuito e tem duração estimada de até duas horas.
A montadora informou que enviará comunicados aos donos com orientações para agendamento. Os clientes também podem buscar informações no site oficial de recall da empresa ou pelo telefone 0800 019 8866.